termes et conditions

Nous aimons nos clients et sommes toujours heureux de partager nos produits avec de nouvelles boutiques !

Voici les brefs termes et conditions dont nous disposons.

1. Valeur minimale de commande

Nous avons actuellement une valeur minimale de commande de 120 £. Il s'agit du total de votre commande avant TVA et frais de port.

2. Comment passer commande

  • Passez votre commande via notre site de vente en gros ou contactez-nous pour des commandes sur mesure ou très importantes
  • Vous devez être un utilisateur enregistré pour utiliser ce site. C'est réservé aux clients grossistes. Si vous n'êtes pas encore inscrit, rendez-vous sur le site web, cliquez sur "Connexion" puis "Créer un nouveau compte". Suivez les instructions et soumettez vos informations. Vous pourrez alors vous connecter et voir les prix.

3. PDSF

Les produits ou biens achetés n’ont pas de PDSF fixe. Nous vous permettons de fixer vos propres prix comme bon vous semble.

4. Prix de gros

Tous les prix sont indiqués en GBP. Vous pouvez changer la devise sur notre site vers la devise de votre choix. Vous recevrez votre facture TVA une fois le paiement de votre commande effectué. Les clients internationaux ne paient pas de taxes britanniques, mais pourraient devoir payer des frais de douane vers leur propre pays.

5. Retours

Les retours doivent être effectués par écrit directement à anni@funkysoapshop.com dans les 7 jours suivant la date de livraison, en indiquant le numéro de facture et les raisons. Pour toute marchandise retournée comme « inadaptée », des frais de réapprovisionnement de 15 % plus les frais d'expédition sont à la charge du client. Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails du produit avant de le retourner.

6. Paiements

Nous acceptons tous les modes de paiement, y compris le virement bancaire et Paypal. Si votre commande est sur mesure, nous vous enverrons une facture manuellement et vous pourrez payer sur notre compte. Dans le cas contraire, la facture sera envoyée à votre adresse email après votre paiement.

7. Expédition

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des marchandises. Pour une commande sur mesure, nous soumettrons votre devis d’expédition sur la facture.

8. Dommages et défauts

Veuillez inspecter tous les envois immédiatement à leur arrivée et signaler dans les 7 jours suivant la réception des envois endommagés ou défectueux. La marchandise retournée sera remplacée par de la nouvelle marchandise. Les marchandises retournées ne seront pas acceptées si elles sont retenues plus de 15 jours après réception.

9. Fenêtre de livraison

Veuillez prévoir au moins 2 à 4 semaines à compter du moment de votre commande pour la finalisation des articles. Les commandes plus importantes peuvent nécessiter plus de temps ; veuillez me contacter pour plus d'informations sur la disponibilité.

10. Expédition des commandes internationales

Veuillez noter que nous ne facturerons pas de taxes britanniques sur votre commande. Mais votre propre pays pourrait vous facturer des frais de douane ou de traitement. Ces frais ne sont pas collectés par nous mais par le gouvernement de votre pays.

Veuillez nous contacter en cas de problème.

Merci